{"id":6348,"date":"2026-02-23T17:57:20","date_gmt":"2026-02-23T17:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/bmum.es\/?page_id=6348"},"modified":"2026-02-23T17:57:57","modified_gmt":"2026-02-23T17:57:57","slug":"politica-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bmum.es\/en\/politica-de-cancelacion\/","title":{"rendered":"Cancellation Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En\u00a0BMUM\u00a0<\/b>seguimos trabajando por la mejora del funcionamiento y el grado de satisfacci\u00f3n de todas nuestras pacientes.<\/p>

Debido a la gran demanda de servicios y la lista de espera que existe, hemos creado una\u00a0POL\u00cdTICA DE RESERVA Y CANCELACI\u00d3N DE SESIONES EN NUESTRAS ACTIVIDADES CON BONO (fisioterapia, osteopat\u00eda, entrenamiento, terapia ocupacional, logopedia, pilates)<\/b>\u00a0que nos permite prestar este servicio con la calidad que mereces.<\/p>

Como sabes, te ofrecemos la posibilidad de contratar BONOS de SESIONES a disfrutar en el periodo de 1 a\u00f1o y con el prop\u00f3sito de que te beneficies de una reducci\u00f3n del precio unitario de cada sesi\u00f3n.<\/p>

Cuando te pongas en contacto con nosotros y compres un BONO, aceptas nuestras condiciones, basadas en:<\/p>

  • El importe del bono debe de abonarse en el momento, sin posibilidad de aplazar o fragmentar el pago del mismo.<\/li>
  • Para asistir a cualquiera de nuestras sesiones es necesario solicitar cita previa por tel\u00e9fono.<\/li>
  • Recomendamos llegar 5 minutos antes de la cita, para no perjudicar a pacientes que tienen cita con posterioridad.<\/li>
  • Nosotros nos encargamos del registro de tus sesiones a trav\u00e9s de nuestros programas inform\u00e1ticos y la atenci\u00f3n de nuestro personal.<\/li>
  • Las sesiones, en caso de no poder asistir, han de cancelarse con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n, contactando en el mismo tel\u00e9fono en el que se solicita la cita previa.<\/li>
  • En caso de no poder asistir a la sesi\u00f3n y no haber avisado con la antelaci\u00f3n de 24 horas, se dar\u00e1 por consumida la sesi\u00f3n del BONO adquirido.<\/li>
  • Si una persona no\u00a0cancela o no asiste en dos ocasiones consecutivas sin previo aviso dentro de ese plazo, Bmum se reserva el derecho de poner\u00a0esa hora reservada a disposici\u00f3n de otra paciente que la necesite.

    \u00a0<\/p><\/li>

  • De igual forma, si las cancelaciones tard\u00edas o inasistencias se repiten de forma recurrente,<\/b>\u00a0aunque no sean consecutivas, podremos liberar la hora para optimizar la agenda.

    \u00a0<\/p><\/li>

  • Una vez contratado el bono, no se admitir\u00e1n devoluciones ni reembolsos del importe abonado.<\/li><\/ul>

    Este procedimiento busca optimizar la organizaci\u00f3n y garantizar que todas las personas que lo necesiten puedan acceder al servicio.<\/p>

    Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos y Cancelaci\u00f3n de Talleres<\/b><\/h2>
    1. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/b>\u00a0En cumplimiento de lo establecido por la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), informamos a los usuarios que los datos personales facilitados a trav\u00e9s de este sitio web ser\u00e1n tratados de manera confidencial y estar\u00e1n sujetos a las medidas de seguridad necesarias para evitar su p\u00e9rdida, mal uso o acceso no autorizado.<\/li><\/ol>

      Los datos ser\u00e1n empleados \u00fanicamente para la gesti\u00f3n de los servicios solicitados, as\u00ed como para informarte sobre actividades relacionadas con nuestra empresa. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n en cualquier momento enviando una solicitud a [correo electr\u00f3nico de contacto] o dirigi\u00e9ndote a nuestra direcci\u00f3n f\u00edsica [direcci\u00f3n postal].<\/p>

      1. Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n de Talleres<\/b>\u00a0Al inscribirte en uno de nuestros talleres, confirmas que aceptas la siguiente pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:
        • Las cancelaciones o cambios de fecha deben ser notificados con al menos\u00a048 horas de antelaci\u00f3n<\/b>\u00a0para poder recibir un reembolso completo.<\/li>
        • En caso de cancelaci\u00f3n, cambio de fecha o no asistencia al taller con menos de\u00a048 horas de antelaci\u00f3n<\/b>,\u00a0el importe abonado no ser\u00e1 reembolsable<\/b>.<\/li>
        • Los reembolsos por cancelaci\u00f3n ser\u00e1n procesados en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de solicitud.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>

          Nuestra prioridad sois vosotras.<\/p>

          Gracias por confiar en el equipo Bmum y por vuestra comprensi\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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